Hesap ve veri silme

1. Uygulamadan hesap silme

Yönetici, muhasebeci ve öğretmen: Akadivo uygulamasında Profil › Hesabı sil adımlarını izleyin, şifrenizi girip onaylayın. Dershanenin tek yöneticisiyseniz önce başka bir yönetici eklemeniz gerekir; aksi hâlde dershane yöneticisiz kalır.

Veli ve öğrenci: Akadivo uygulamasında Profil › Hesabı sil adımlarını izleyin ve onay için SİL yazın.

Silme işlemi hemen uygulanır, tüm cihazlardaki oturumlar kapanır ve geri alınamaz.

2. Uygulamaya erişemiyorsanız

iletisim@akadivo.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin; dershanenizin adını, hesabınızın türünü (personel, veli, öğrenci) ve hesaba kayıtlı e-posta adresinizi veya telefon numaranızı belirtin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Öğrenci ve veli kayıtlarının veri sorumlusu dershanedir. Kaydın tamamen silinmesini istiyorsanız dershanenize de KVKK başvurusu yapabilirsiniz; bize ulaşan talepleri dershaneye iletiriz.

3. Silinen veriler

Personel hesabı: ad soyad, e-posta, telefon ve şifre silinir; bildirim (push) kayıtları silinir. Kişinin geçmiş kayıtlarda adı yerine "Silinmiş kullanıcı" görünür.

Veli hesabı: ad soyad, telefon, e-posta, adres, portal şifresi ve bildirim kayıtları silinerek anonimleştirilir; veli artık bildirim almaz.

Öğrenci hesabı: portal girişi ve bildirim kayıtları silinir. Öğrencinin dershanedeki kaydı dershaneye ait olduğundan dershane tarafından yönetilir.

4. Saklanan veriler ve süreleri

Dershanenin ödeme, makbuz, fatura, taksit ve bordro gibi mali kayıtları; vergi ve ticaret mevzuatı gereği (Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıla kadar) kimliğiniz anonimleştirilerek saklanır.

Güvenlik amaçlı denetim kayıtları 2 yıl saklanır. Yedeklerdeki kopyalar en geç 90 gün içinde kendiliğinden silinir.