KVKK aydınlatma metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu Mehmet Arda Özger'dir. Adres: Sarıyer, İstanbul. E-posta: iletisim@akadivo.com. Telefon: +90 (553) 078 75 50.

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik: ad, soyad.

İletişim: e-posta, telefon, şehir.

Müşteri işlem: temsil ettiğiniz dershane, öğrenci sayısı, talep ve destek yazışmaları, seçilen paket, abonelik ve ödeme geçmişi, fatura bilgileri (unvan, vergi dairesi ve numarası, adres).

İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, panelde yapılan işlemlerin denetim kayıtları, sözleşme onayının tarihi ve sürümü.

Kart bilgileriniz tarafımıza ulaşmaz; ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu altyapısında işlenir.

3. Toplama yöntemi

Veriler; demo ve kayıt formları, e-posta, telefon ve panel üzerinden elektronik ortamda, ayrıca siteyi ve paneli kullanırken sunucu kayıtları ve çerezler aracılığıyla otomatik yollarla toplanır. akadivo.com'da bu çerezlere Meta Pixel de dahildir (bkz. Çerez politikası).

4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Demo ve bilgi taleplerine dönüş yapmak, teklif hazırlamak: sözleşmenin kurulması için gerekli olması (KVKK m.5/2-c).

Hesap açmak, aboneliği yürütmek, destek vermek, faturalamak ve tahsilat yapmak: sözleşmenin ifası (m.5/2-c) ve hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).

Vergi ve ticaret mevzuatı kapsamında kayıt tutmak, yetkili kurumların taleplerini karşılamak: hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).

Hizmetin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek, uyuşmazlıklarda delil olarak kullanmak: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) ve meşru menfaat (m.5/2-f).

Hizmet kalitesini ölçmek ve geliştirmek: meşru menfaat (m.5/2-f).

akadivo.com'daki reklamlarımızın etkisini ölçmek ve reklamlarımızı ilgilenebilecek kişilere göstermek (Meta Pixel ile sayfa görüntüleme; demo talebi, iletişim bağlantısı ve kayıt butonu tıklaması gibi site içi hareketler; tarayıcı, cihaz ve çerez kimliği, IP adresi; demo talebinde şifrelenmiş iletişim bilgileri): meşru menfaat (m.5/2-f).

Kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti göndermek: yalnızca ayrıca vereceğiniz onay ile (6563 sayılı Kanun ve KVKK m.5/1). Onayınızı dilediğiniz an geri alabilirsiniz.

5. Aktarım

Verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK m.8 ve m.9'a uygun olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir: altyapı ve iletişim hizmeti aldığımız tedarikçiler, ödeme kuruluşları, hukuki ve mali danışmanlarımız, talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Yurt dışında yerleşik tedarikçiler: Vercel Inc. (ABD) — uygulama barındırma; sunucular Frankfurt, Almanya; MongoDB Inc. (ABD) — veritabanı (MongoDB Atlas); veri merkezi Frankfurt, Almanya; Resend (Plus Five Five Inc., ABD) — e-posta gönderimi. Bu aktarımlar KVKK m.9/4 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun ilan ettiği standart sözleşmeler imzalanarak ve sözleşmeler Kurum'a bildirilerek yapılır.

Türkiye'de yerleşik tedarikçiler: Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş. — SMS gönderimi; PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. — kartlı ödeme (dershanenin kendi PayTR hesabı üzerinden).

akadivo.com'daki gezinme verileriniz reklam ölçümü için Meta Platforms Ireland Ltd.'ye (İrlanda; Meta Platforms Inc., ABD) aktarılır. Bu yurt dışı aktarım KVKK m.9 kapsamında yapılır.

Demo formunu gönderdiğinizde, talebin hangi reklamdan geldiğini ölçmek için formdaki ad, soyad, telefon, e-posta ve şehir bilgileriniz geri çevrilemeyecek biçimde şifrelenerek (SHA-256), IP adresiniz ve tarayıcı bilginizle birlikte Meta Platforms Ireland Ltd.'ye iletilir. Verileriniz satılmaz ve başka üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

6. Saklama süresi

Demo talebi verileri, talebe dönüş yapıldıktan sonra abonelik başlamazsa en geç 1 yıl içinde silinir. Abonelik ve fatura kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatındaki saklama süreleri (Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıla kadar) boyunca saklanır. Güvenlik kayıtları 2 yıl saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu; Sarıyer, İstanbul adresine yazılı olarak, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden iletisim@akadivo.com adresine gönderebilirsiniz. Başvuruda ad, soyad, (Türk vatandaşları için) T.C. kimlik numarası, tebligata esas adres veya e-posta ve talebinizin konusu yer almalıdır (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ).

Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurul'un belirlediği tarife uygulanabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde KVKK m.14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Dershanenizde kayıtlı öğrenci veya veli iseniz, verileriniz hakkındaki başvurularınızı veri sorumlusu olan dershanenize yapmalısınız. Bize ulaşan bu tür başvuruları gecikmeksizin ilgili dershaneye iletiriz.