Teslimat ve hizmet ifası koşulları
Son güncelleme: 25 Eylül 2026Akadivo, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Fiziksel ürün satılmaz; kargo ile gönderim yapılmaz ve kargo ücreti alınmaz. Bu sayfa, satın alınan hizmetin size nasıl ve ne zaman teslim edildiğini açıklar.
1. Teslimatın niteliği
Satın alınan paket, dershaneye özel alan adındaki (ör. dershaneniz.akadivo.com) Akadivo paneline erişim hakkıdır. Teslimat, bu erişimin açılması ve yönetici hesabına giriş bilgilerinin iletilmesiyle gerçekleşir. Kurulum için bilgisayarınıza veya telefonunuza bir şey gönderilmez; hizmet tarayıcıdan kullanılır.
2. Teslim süreleri
Yeni kayıt: Kayıt formu gönderildikten sonra dershane hesabı en geç 1 iş günü içinde incelenip onaylanır ve erişim açılır. Onay ve giriş bağlantısı, kayıtta belirtilen yönetici e-posta adresine gönderilir.
Ücretli pakete geçiş ve yenileme: Ödeme onaylandığı anda paket hesabınıza tanımlanır; ayrıca bir işlem yapmanız gerekmez.
Ek SMS paketi: Ödeme onaylandığı anda SMS hakkı hesabınıza eklenir.
Kurulum ve Excel aktarımı desteği: Talebinizden sonra en geç 3 iş günü içinde planlanır ve sizinle birlikte yapılır.
3. Teslimat adresi
Hizmete ilişkin bildirimler, giriş bağlantıları ve faturalar dershanenin kayıtlı yönetici e-posta adresine gönderilir. Bu adresin doğru ve güncel olması dershanenin sorumluluğundadır.
4. Teslim edilemeyen hizmet
Ödemenize rağmen paketiniz 1 iş günü içinde tanımlanmazsa veya hizmete erişemiyorsanız iletisim@akadivo.com adresine ya da +90 (553) 078 75 50 numarasına bildirin. Sorun Akadivo'dan kaynaklanıyorsa ve giderilemiyorsa ödenen bedel İptal ve iade koşullarına göre iade edilir.
5. Veli ödemeleri
Velilerin dershaneye yaptığı taksit ödemeleri, dershanenin kendi PayTR hesabı üzerinden dershaneye yapılır; Akadivo bu ödemelerin tarafı değildir ve karşılığında ürün veya kargo teslim etmez. Dershane hizmetine ilişkin sorular için ilgili dershaneye başvurulmalıdır.